El SIDH és un servei gratuït d'informació i assessorament adreçat a les famílies o unitats de convivència amb dificultats per mantenir la propietat o l’ús del seu domicili. Aquest servei et pot ajudar si tens dificultats per atendre la renda del lloguer si el propietari és un gran tenidor d’habitatges o si necessites adaptar les obligacions mensuals dels teus deutes a la teva capacitat econòmica actual sobrevinguda.
El servei t’ofereix informació i orientació jurídica sobre:
El servei disposa d’un canal de comunicació amb els grans tenidors d’habitatges per renegociar les condicions dels préstecs o dels lloguers. La mediació és una via alternativa i eficient per arribar a acords que beneficien a ambdues parts i, així, possibilitar el manteniment de l’habitatge.
El SIDH acordarà amb tu la proposta i el nostre interlocutor/a la tramitarà al gran tenidor d’habitatge per a la seva valoració i farà un seguiment de la resposta i les possibles contraofertes. El servei finalitza la seva actuació quan obté la resolució definitiva del gran tenidor i durant tot el procés està a la teva disposició per resoldre els dubtes.