Es lliuren els distintius SICTED 2015 i s'inicia una nova edició del projecte SICTED amb les sessions de formació per millorar la qualitat turística

Divendres, 1 d’abril de 2016

El Consell Comarcal del Vallès Oriental és l’ens gestor del distintiu de qualitat SICTED a la comarca.


El dia 17 de març de 2016 a l’ajuntament de Santa Maria de Palautordera es va realitzar l’acte de lliurament dels distintius SICTED 2015. En aquest acte també es van lliurar els distintius dels Punts d’Informació Turística (PIT), projecte impulsat per la Diputació de Barcelona que consisteix en dotar a la demarcació de Barcelona del màxim nombre de punts d’informació turística (públics i/o privats) que puguin complementar als Serveis d’Informació, Difusió i Atenció Turística. Oferint al turista/visitant la possibilitat de ser informat sobre l’oferta turística existent, alhora que pugui rebre assistència i suport en l’organització de la seva estada.

Les 59 empreses distingides SICTED 2015 han estat Apartaments Turístics Cal Ferrer, Aula d’Entorn Rural Can Turró, Ca l’Agnès, Càmping el Pasqualet, Can Burguès, Can Gual I-Agroturisme, Can Gual II-Turisme Rural, Can Pinell de Pagès, Casa de colònies-Escola de Natura La Traüna, Casa de Turisme Rural Cal Pinyater, Casa de Turisme Rural Can Fàbregas del Bosc, Casa de Turisme Rural Les Oliveres, Cervesa Sant Jordi, Daema Aventura, Dieta Mediterránea, Ecogranja Salgot, El Folló Turisme Rural, Espai Natural Sant Miquel del Fai, Hotel Can Cuch 4*, Hotel Can Galvany Golf & Spa 4*, Hotel Granollers, Hotel Ibis Barcelona-Mollet, Hotel Mercure Augusta Barcelona Vallès, Hotel Molí de la Torre, Hotel Sidorme Barcelona-Granollers, Hotel Sidorme Barcelona-Mollet, La Rectoria de Vallcàrquera, Mas Berenguer, Masia Rural Can Lluci, Masia Rural Can Sala, Museu Arxiu Tomàs Balvey, Museu Municipal de Montmeló, Museu Municipal Joan Abelló i Casa del Pintor Abelló, Oficina de Turisme de Sant Celoni, Parc Natural del Montseny, Pasta Sanmartí, fideuers des de 1700, Punt d’Informació Turística de Santa Maria de Palautordera, Ramasan Viatges, Restaurant Càmping el Pasqualet, Restauranta Can Candelich, Restaurant Can Major, Restaurant Casa del Bosc, Restaurant Denominació d’Origen, Restaurant El Bellver, Restaurant El Folló, Restaurant El Jardí de Parets, Restaurant El Mas de Sant Lleí, Restaurant El Pla, Restaurant El Romaní de Breda, Restaurant El Trabuc, Restaurant La Fonda del Montseny, Restaurant La Mama, Restaurant La Rectoria de Palou, Restaurant Les 3 Alzines, Restaurant Robert de Nola, Restaurant Vinòmic, Som l’Om, Terra BikeTours, Thermalia. Oficina de Turisme de Caldes de Montbui.

Les empreses acreditades com a Punts d’Informació Turística han estat les següents:

Hotel Mercure Augusta Barcelona Vallès, Hotel Porta de Gallecs, Hotel Granollers, Oficina d’Informació Turística de Granollers, Biblioteca Núria Albó de la Garriga, Biblioteca Can Pedrals de Granollers, Biblioteca de Caldes de Montbui, Biblioteca l’Escorxador de Sant Celoni, Biblioteca Marc de Vilalba de Cardedeu, Hotel Can Cuch, Oficina de Turisme de Sant Celoni, Oficina de Turisme de Santa Maria de Palautordera, Alberg Casanova de Sant Miquel, La Roca Village, Habitatge d’ús turístic Font del Lleó i Càmping el Pasqualet.

Durant el mes de març s’ha dut a terme les sessions de formació del cicle 2 del projecte de qualitat turística SICTED, Sistema Integral de Qualitat Turística en Destinació, edició 2016.

L’assistència a les formacions és de caràcter obligatori per poder optar a la distinció SICTED.

Al llarg d’un matí, les empreses i ens públics assistents, han aprofundit en temàtiques ben diverses. En el cas de la formació del Cicle 2 s’ha centrat bàsicament en la millora de les queixes i suggeriments, el mètode d'enquestació, el coneixement de la legislació aplicable i les estratègies de serveis.

La sessió de formació s’han dut a terme a la seu del Consell Comarcal del Vallès Oriental, al carrer Miquel Ricomà, 46 de Granollers.

Sistema Integral de Qualitat Turística (SICTED)
El projecte SICTED, promogut per la Secretaria General de Turisme i la Federació Espanyola de Municipis i Províncies (FEMP), treballa amb empreses i serveis turístics de fins a 29 oficis diferents i se centra en l'experiència i satisfacció del turista que visita la nostra destinació. Es basa, entre d'altres eines, en l'aplicació d'un Manual de Bones Pràctiques, que varia en funció de l'ofici.

El SICTED és un distintiu que es basa en un model participatiu que requereix que les empreses i serveis turístics adherits es comprometin amb la qualitat turística. Ofereix un pla formatiu, visites d'assistència tècnica per part d'assessors SICTED, tallers de dubtes i solucions, grups de treball que desenvolupen propostes de millora per a la destinació i avaluacions que contrasten l'adequació de l'empresa/servei als estàndards de qualitat.

Més informació al web de TurismeVallès www.turismevalles.com o al web del Sistema Integral de Qualitat Turística en Destinació www.calidadendestino.es

 

 

 

Darrera actualització: 1.04.2016 | 13:36