A quines companyies afecta:
· Monarch Airlines Ltd
· Monarch Holidays Ltd
· First Aviation Ltd
· Svro Ltd
· Somewhere2stayLtd
Recomanacions als usuaris:
· Si estàs al Regne Unit i has de viatjar a fora, els vols no estan operatius.
Puc obtenir el reemborsament dels meus vols cancel·lats?:
· Si vau reservar directament amb Monarch Airlines és molt probable que no rebeu cap reemborsament. Aconsellem que els consumidors contactin amb les seves companyies d'assegurances. Si vau utilitzar targeta de crèdit o dèbit o Paypal per realitzar el pagament, contacteu amb el vostre emissor de la targeta i/o amb Paypal.
· La Civil Aviation Authority podrà reemborsar a les que tinguin un certificat d'ATOL. Per saber si esteu protegits per l'ATOL heu de mirar aquest enllaç.
Més informació
La Civil Aviation Authority ha creat una web per ajudar i aconsellar els consumidors